服务保障
质量保证
严格遵守国家相关技术政策和产品安全规定进行工艺设计和工程设备配套、安装。
严格执行《工程质量管理制度》组织施工。
该工程的施工、安装、调试实行项目负责制。
强化操作管理人员培训,确保处理系统长期稳定运行达标。
售前服务
协助客户进行项目可行性分析。
为客户提供综合性价比较优的解决方案。
实地考察公司业绩,了解工程运行成功实例。
考察公司生产基地,介绍设备制造过程中及质量控制保障系统。
售中服务
向客户提供与工艺、土建、给排水、暖通,电气和仪表等相关的数据资料。向客户方提供技术培训资料。包括基本原理、工艺流程、操作示范、维护保组织客户方技术人员现场观摩设备运行操作。介绍成功运行经验。
售后服务
在客服管理系统中建立用户档案,跟踪使用情况。
1.设备调试过程中,采用对管理人员进行培训来确保设备的正常运行,而且在今后的运行过程中定期进行技术反馈工作,建立有关技术档案。
2.工艺运转中出现问题,免费提供技术服务,保证工艺处理出水水质达标。
3.定期回访,协助操作人员做好工程管理。
4.一年设备保质期内,对本工程出现故障的设备和配件及时进行维修或更新。
5.超过保质期需要维修时,本公司将及时派人员维修,只收维修成本费。
6.对我公司承建的工程实行终身负责制。